sábado, 14 de abril de 2012

Comunicação Interna e Liderança: trabalhando em conjunto para engajar o público interno


O engajamento de colaboradores é fundamental para o sucesso de uma organização. Afinal, funcionários engajados têm maior produtividade, fato que influencia diretamente nos resultados de um negócio. A comunicação interna possui papel importante nesse processo, mas somente alinhada com a liderança é que vai conseguir bons resultados.

Como os líderes são os maiores influenciadores dentro de uma organização, suas atitudes podem determinar como será a dedicação de seus colaboradores. Um dos motivos disso, é que esses levam em consideração a qualidade do relacionamento com seus superiores ao decidirem como emprestarão suas forças de trabalho.

Para envolver a todos em um objetivo comum, um líder deve aprimorar suas habilidades em comunicação. E é o profissional dessa área que vai orientá-lo nesse processo. Pode auxiliá-lo, por exemplo, no desenvolvimento da oratória, assim como foi abordado no post anterior.

Além disso, se apoiado em um bom plano de comunicação, o líder conseguirá transmitir as informações sobre a organização de forma correta e saberá como conduzir os relacionamentos.

Para ilustrar o assunto, veja abaixo um vídeo que mostra - com um exemplo familiar e divertido - como um líder consegue fazer com que todos se motivem para atingir a um objetivo.
  
Trecho do filme "A Fuga das Galinhas"
Vídeo Produzido por Paula Bortolini – Comunicação interna e gestão de marcas

É possível perceber que a galinha líder consegue com sucesso atingir um objetivo, que parecia impossível. Ela faz com que as outras acreditem que trabalhar naquilo, é de extrema importância para todas e não somente para ela. Quando se consegue convencer de que o objetivo final é benéfico a todos, fica muito mais fácil de engajar os públicos a quem se dirige. 

Além disso, a líder acompanha de perto todo o processo, delegando as funções corretamente, de acordo com as qualidades e habilidades de cada um.  Com carisma e confiança em seus colaboradores, os incentiva e não deixa que desistam.

Por tudo isso, demonstra-se uma excelente líder e consegue o engajamento necessário para conseguir ótimos resultados.  E é em exemplos como esse que os líderes devem se inspirar para engajar seus colaboradores. E ainda podem contar com a colaboração da área de comunicação interna, que sempre servirá de apoio. 

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